Νέα εμπειρία πελάτη στο ανασχεδιασμένο piraeusbank.gr
Τράπεζα Πειραιώς
Το νέο portal της Τράπεζας Πειραιώς εισάγει μια νέα εποχή εμπειρίας πελάτη. Σχεδιασμένο με βάση τις βέλτιστες πρακτικές και κατόπιν εκτενούς έρευνας χρηστών (UX research), υλοποιήθηκε στη συνέχεια με την πλέον σύγχρονη τεχνολογική υποδομή. Προσφέρει ΑΙ enabled λειτουργικότητες, προσωποποιημένη εμπειρία και εργαλεία υποστήριξης για την κατανόηση των προϊόντων και τη λήψη σωστών αποφάσεων από τους χρήστες.
Το νέο portal αποτελεί ήδη έναν enabler της εμπειρίας πελάτη σε κάθε συναλλαγή με την τράπεζα: Τα σημαντικότερα customer journeys ανασχεδιάστηκαν, νέες λειτουργικότητες προστέθηκαν, ενώ η διαθέσιμη πληροφορία για προϊόντα και υπηρεσίες αναδιαρθρώθηκε με βάση τις ανάγκες των πελατών.
Building Energy Efficiency Marketplace (BEEM)
Noetik
Η BEEM είναι η πρώτη εθνική ψηφιακή πλατφόρμα για επενδύσεις ενεργειακής εξοικονόμησης, αναπτύχθηκε από τη Noetik για λογαριασμό της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) και συνδέει καταναλωτές με εταιρείες ενεργειακών υπηρεσιών, προμηθευτές και χρηματοδότες. Μέσω της εφαρμογής Υπολογισμού Εξοικονόμησης Ενέργειας, οι χρήστες μπορούν εύκολα να εκτιμήσουν τα οφέλη παρεμβάσεων στα κτίριά τους. Με φιλικό σχεδιασμό και στόχο τη βιωσιμότητα, η BEEM ενισχύει τη διαφάνεια και επιταχύνει την ενεργειακή μετάβαση της Ελλάδας.
pawsntails.gr
HappyOnline
Το pawsntails.gr είναι ένα νέο e-shop στον χώρο των pet lovers, με όραμα έναν κόσμο γεμάτο χαρούμενες κουνιστές ουρές και ευτυχισμένα γουργουρητά! Με την καινοτομία του “My Pet”, πρωτοπόρες λειτουργίες και loyalty σύστημα, συνδυάζει εμπορική στρατηγική και άριστο customer experience σε κάθε επίπεδο.
VoC as a Strategic Engine: Shaping the Future of Mobility
E-satisfaction SA
Η Toyota Hellas, σε συνεργασία με την e-satisfaction.com, κατακτά για τρίτη συνεχή χρονιά διάκριση στα CX Awards, με ένα στρατηγικής σημασίας πρόγραμμα Voice of the Customer που υλοποιείται από το 2022. Το πρόγραμμα έχει εξελιχθεί σε μια πλήρως κεντρικοποιημένη πλατφόρμα κατανόησης και διαχείρισης της φωνής του πελάτη, συλλέγοντας και αναλύοντας feedback από κάθε επαφή πελάτη με το brand, τόσο στα φυσικά σημεία όσο και online. Η Toyota Hellas ενσωματώνει πλέον τη φωνή του πελάτη στις καθημερινές και στρατηγικές της αποφάσεις, ενισχύοντας την προσωποποιημένη εμπειρία και το customer recovery, η φωνή του πελάτη δεν είναι απλώς δεδομένο — είναι στρατηγική πυξίδα.
allyouwant.gr
HappyOnline
Το allyouwant.gr είναι ένα σύγχρονο e-shop πολλαπλών κατηγοριών με τεχνολογική βάση, που προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγοράς, συνδυάζοντας minimal σχεδιασμό, εξελιγμένες εμπορικές λειτουργίες, έξυπνους μηχανισμούς προώθησης και πλήρη διαχειριστική αυτονομία.
avgerinoscosmetics.gr
HappyOnline
Το avgerinoscosmetics.gr αποτελεί το νέο e-shop της Avgerinos Cosmetics.
Με ιστορία που ξεκινά το 1964, η Avgerinos Cosmetics είναι οικογενειακή επιχείρηση φαρμακοποιών με έδρα την Αθήνα. Με την υπογραφή της HappyOnline, το νέο e-shop της Avgerinos Cosmetics διαθέτει σύγχρονο design που αναδεικνύει την αισθητική των προϊόντων και του brand.
Υπόσχεται στους πελάτες ευχάριστη εμπειρία πλοήγησης για τους λάτρεις της φυσικής περιποίησης και των προϊόντων skincare, που εμπιστεύονται την εταιρεία εδώ και χρόνια και την έχουν κατατάξει ανάμεσα στις κορυφαίες στον κλάδο της, με παρουσία σε πάνω από 800 καταστήματα διεθνώς.
Holmes Place Website Redesign: Elevating Digital Fitness Experience
Deloitte Digital
Το έργο επανασχεδιασμού του ιστότοπου Holmes Place παρείχε μια ολοκληρωμένη ψηφιακή μεταμόρφωση για το κορυφαίο fitness & wellness brand στην Αττική. Τα βασικά επιτεύγματα περιλαμβάνουν απρόσκοπτη ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα συστήματα διαχείρισης και έναν ευέλικτο σχεδιασμό που λειτουργεί σε όλες τις συσκευές. Το έργο εξισορρόπησε με επιτυχία τη διατήρηση της καθιερωμένης ταυτότητας του Holmes Place brand με την εφαρμογή σύγχρονων αρχών UX, με αποτέλεσμα την αύξηση της ψηφιακής δέσμευσης και τη βελτίωση της λειτουργικής
αποτελεσματικότητας για τις προσφορές άσκησης και ολιστικής ευεξίας.
VALUE x Swiss | Unveiling the New Digital Face of Luxury
VALUE
H ομάδα της VALUE ανέλαβε το σχεδιασμό του ολοκαίνουργιου site της Swiss Luxury Clinic. Ο στόχος του νέου site ήταν να αναβαθμίσει σημαντικά την εμπειρία του επισκέπτη, επικεντρώνοντας την προσοχή στις premium και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες της κλινικής. Μέσω του νέου site, πετύχαμε την δημιουργία ενός περιβάλλοντος που αποπνέει αίσθημα ασφάλειας και εμπιστοσύνης, ξεπερνώντας τα παραδοσιακά πλαίσια του αντίστοιχου κλάδου.
DIGIPAST: ANCIENT GREECE IN 3D VR
MOPTIL – Mobile Optical Illusions
Το DIGIPAST της MOPTIL, με 12ετή παρουσία και πρωτοπορία στον πολιτιστικό τουρισμό από το 2013, αναβαθμίζει την εμπειρία περιήγησης στην Αρχαία Ελλάδα μέσω 3D VR. Η μετάβαση από native εφαρμογή σε web-based πλατφόρμα τύπου “scan and go” μέσω smartphone αύξησε τα conversions κατά 50%, ενίσχυσε τη χρήση από μεγαλύτερες ηλικίες και διευκόλυνε τους B2B συνεργάτες. Η εμπειρία λειτουργεί και χωρίς internet, χωρίς τεχνικές απαιτήσεις, μειώνοντας το περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Σύντομα θα υποστηρίζει ταυτόχρονη μετάφραση μέσω AI, προσφέροντας δυναμική λύση για τουριστικά γκρουπ μικτής γλωσσικής σύνθεσης.
EventsAdmin
Noetik
Το EventsAdmin είναι μια καινοτόμα πλατφόρμα διαχείρισης ακαδημαϊκών συνεδρίων που απλοποιεί κάθε στάδιο της διοργάνωσης: από την υποβολή εργασιών και τη διαχείριση προγράμματος, μέχρι τις εγγραφές, τις πληρωμές, τις κρατήσεις ξενοδοχείων και την προσέλευση των συμμετεχόντων. Σχεδιασμένη ειδικά για τις ανάγκες της επιστημονικής κοινότητας, ενσωματώνει προηγμένα εργαλεία, AI τεχνολογίες και δυνατότητες παραμετροποίησης, προσφέροντας μια πλήρως ψηφιακή, ενοποιημένη εμπειρία για όλους τους εμπλεκόμενους φορείς. Με παρουσία σε 9 χώρες και 90+ συνέδρια ετησίως, συνεχίζει να επεκτείνεται δυναμικά.