Τράπεζα Πειραιώς

Το νέο portal της Τράπεζας Πειραιώς εισάγει μια νέα εποχή εμπειρίας πελάτη. Σχεδιασμένο με βάση τις βέλτιστες πρακτικές και κατόπιν εκτενούς έρευνας χρηστών (UX research), υλοποιήθηκε στη συνέχεια με την πλέον σύγχρονη τεχνολογική υποδομή. Προσφέρει ΑΙ enabled λειτουργικότητες, προσωποποιημένη εμπειρία και εργαλεία υποστήριξης για την κατανόηση των προϊόντων και τη λήψη σωστών αποφάσεων από τους χρήστες. Το νέο portal αποτελεί ήδη έναν enabler της εμπειρίας πελάτη σε κάθε συναλλαγή με την τράπεζα: Τα σημαντικότερα customer journeys ανασχεδιάστηκαν, νέες λειτουργικότητες προστέθηκαν, ενώ η διαθέσιμη πληροφορία για προϊόντα και υπηρεσίες αναδιαρθρώθηκε με βάση τις ανάγκες των πελατών.