SentiGeek

Η SentiGeek ανέπτυξε τη βραβευμένη Explainable Hybrid Linguistic & Neuro-Symbolic AI πλατφόρμα νοημοσύνης πελάτη για βελτίωση εμπειρίας πελάτη στο λιανεμπόριο. Η λύση μετατρέπει πολυκαναλικά γλωσσικά δεδομένα πελατών σε αξιοποιήσιμη γνώση, συνδέοντας feedback, συναίσθημα, σήματα εμπειρίας με συναλλακτικά και συμπεριφορικά δεδομένα, όπως αποδείξεις αγορών, επαναλαμβανόμενες αγορές, αποχώρηση πελατών. Μέσα από βαθιά γλωσσική ανάλυση, 13 επίπεδα συναισθήματος, explainable AI, η πλατφόρμα βοηθά retailers να εντοπίζουν έγκαιρα σημεία τριβής, να βελτιώνουν personalization, να μειώνουν churn, να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις με μετρήσιμο αντίκτυπο. Έχει βραβευθεί και σε ευρωπαϊκό επίπεδο, μεταξύ άλλων από το Women TechEU και το European Institute of Innovation and Technology