Volton Ελληνική Ενεργειακή

Με όραμα την παροχή κορυφαίας εμπειρίας εξυπηρέτησης, η Volton επενδύει σε ένα προηγμένο, omnichannel μοντέλο επικοινωνίας που αξιοποιεί σύγχρονες τεχνολογίες Cloud και ΑΙ. Μέσω συνδυασμού παραδοσιακών αλλά και digital καναλιών εξυπηρέτησης, επιτυγχάνεται ταχύτητα, αυτοματοποίηση και εξατομικευμένη εμπειρία εξυπηρέτησης. Με εργαλεία όπως το myON που αποτελεί την πρώτη ολοκληρωμένη ψηφιακή πλατφόρμα εξυπηρέτησης, οι πελάτες μας διαχειρίζονται μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον τις υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου,κινητής τηλεφωνίας. Παρέχοντας ένα πλήθος από self-services, οι πελάτες μας απολαμβάνουν άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση και αυτό αντικατοπτρίζεται στην ραγδαία αύξηση όλων των δεικτών εμπειρίας πελάτη, που αποδεικνύει ότι έχουμε επιλέξει την σωστή στρατηγική.